Dugovanja građana za komunalne usluge, struju, kablovsku televiziju, mobilne i fiksne telefone zastarjevaju za godinu dana. Treba napomenuti da se dug može naplatiti i nakon navedenog jednogodišnjeg perioda.
Međutim, potrošači imaju mogućnost da spriječe prinudnu naplatu podnošenjem žalbe u predviđenom roku. Također prema zakonu, dužniku nije dozvoljeno ponovno aktiviranje usluge ako je nakon godinu dana opterećen naplatom zastarjelih potraživanja.
Prema riječima Mladena Alfirovića iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije, u Zakonu o obligacionim odnosima piše da će sve usluge na mjesečnom nivou zastarjevaju za godinu dana.
Neophodno je zadržati dokaz o uplati u trajanju od 12 mjeseci. Ukoliko potrošači ne primjete upozorenje, stvar će rješavati izvršitelj. Alfirović dalje ističe da građani nikada ne bi smjeli zanemariti rješenje koje su dobili, jer će na kraju imati velike kamate.
“Ako ih neko tuži za zastarjelo potraživanje i dobiju rješenje izvršitelja, moraju uložiti prigovor u roku od osam dana”, rekao je Alfirović i dodao da se pozivaju na zastaru. Ako odmah ulože žalbu, to im je jedini način da spriječe prinudni zahtjev.
